15 CRM-СИСТЕМ

10 и 17 ноября, в рамках курса «Эффективное управление продажами», организованного консалтинговой группой «Здесь и сейчас», представителями компании «Веспол» был проведен двухдневный семинар по теме «Управление взаимоотношениями с клиентами».

В ходе семинара были рассмотрены вопросы построения системы работы с клиентами — от телефонных звонков по каталогам к формированию оптимальной клиентской базы и повышению качества обслуживания клиентов. Особое внимание при этом было уделено современным информационным технологиям ( CRM — программы) ведения клиентских баз и учета контактной информации по взаимодействию с клиентами.

Для ознакомления и сравнительного анализа вниманию слушателей были представлены порядка 15 современных и наиболее популярных CRM — систем. В их числе — классические CRM — программы от мировых производителей Siebel, Sales Force, Sales Logic, более «легкие» решения отечественных разработчиков — Sales Expert (Quick Sales), TerraSoft, WinPeack, «Контакты», а также недавно выпущенные на рынок CRM — системы от Microsoft и 1С.

Все новости | Октябрь 2008 | Июль 2008 | Апрель 2008 | Март 2008 | Январь 2008 | Декабрь 2007 | Октябрь 2007 | Сентябрь 2007 | Август 2007 | Июль 2007 | Июнь 2007 | Март 2007 | Февраль 2007 | Декабрь 2006 | Сентябрь 2006 | Август 2006 | Июль 2006 | Июнь 2006 | Май 2006 | Апрель 2006 | Март 2006 | Январь 2006 | Ноябрь 2005 | Октябрь 2005 | Июль 2005 | Март 2005 | Февраль 2005 | Январь 2005 | Ноябрь 2004