В «Базе знаний», в разделе «Организация работы отдела продаж», опубликована новая статья под названием «Особенности взаимоотношений отделов маркетинга и продаж». Эта тема является одной из наиболее обсуждаемых в практике работы компаний и предприятий.
Дискуссии обычно разворачиваются для выяснения вопроса кто кому должен подчиняться — отдел продаж отделу маркетинга или наоборот? Другая популярная тема — должны ли маркетологи участвовать в продажах или их главная задача исследование рынка. В данной статье обращается внимание, что зачастую отдел маркетинга выполняет роль технического помощника при руководстве компании, в задачи которого входит сбор и первичная обработка информации. Либо он создается как развитие отдела продаж для поиска новых клиентов.
В целом же, продажи и маркетинг относятся к разным группам бизнес-процессов, которые некорректно сравнивать между собой. Продажи относятся к группе базовых, линейных бизнес-процессов, в то время как маркетинг является управляющим бизнес-процессом.
