Эта статья написана как тематическая иллюстрация к концепции "Управления увеличением продаж".
Ее исходные идеи — отдел продаж должен продавать; отдел продаж должен хорошо продавать; хорошо продавать означает увеличивать продажи.
Но всегда ли возможно и нужно увеличивать продажи?
В разделе «Программы» опубликовано новое, обновленное описание CRM-программы «Контакты» (см. здесь)
В нем более полно, чем в предыдущем, освещаются вопросы ведения клиентской базы, ее сегментации, учет и анализ контактов с клиентами, система напоминаний привязка документов, система распределения прав доступа, вопросы сетевой работы и удаленного доступа, разработки управленческих регламентов и замены бумажной отчетности.
В ближайшее время здесь же будет размещен специальный файл в формате электронной книги, который можно будет скачать с сайта.
Сергей Дмитриев, руководитель компании «Веспол» (www.vespol-soft.com), включен в состав Экспертного совета одного из ведущих в русскоязычной сети Интернет-проектов по CRM-тематике — CRMOnline.Ru.
Основными направлениями деятельности Экспертного совета являются объединение опытных специалистов по CRM с целью координации усилий и обмена знаниями, консультации компаний, которые приобретают и работают с CRM-системами, разработка новых CRM-продуктов, в том числе не только программного обеспечения, но и CRM-энциклопедий, CRM-школ и т. д.
Одной из важных функций членов Экспертного совета является также региональное представительство
