18 января выполнена установка новых 7-ми рабочих мест CRM-программы «Контакты». Программу приобрела компания, занимающаяся поставками оборудования.
Базовая задача, для решения которой приобретена программа, сформулирована следующим образом — упорядочить работу менеджеров отдела продаж, собрать в одном месте всю информацию о клиентах и контактах с ними.
Предварительно по просьбе заказчика в программе была выполнена доработка для устранения случаев возникновения двойных записей. Для этой цели была добавлена специальная форма, которую менеджеры могут использовать в ходе внесения новых клиентов. С ее помощью можно быстро посмотреть, есть ли уже тот или иной клиент в общей базе.
Дополнительно
Посмотреть описание CRM-программы "Контакты"
Скачать презентацию CRM-программы "Контакты" (615 Кб, MS PowerPoint)
Купить CRM-программу "Контакты"
Узнать больше о CRM-програмах в статье "Блеск и нищета CRM-технологий"
Ознакомиться с отечественным опытом внедрения CRM-программ в "Кратком справочнике руководителя отдела продаж по внедрению CRM"
