Список часто задаваемых вопросов — FAQ
Почему такое название — «Бома»?
Это старое слово, которое означает «вага», «рычаг». Обычно так называли балансовый упор, бревно, или другой рычаг, с помощью которого дом передвигали на новый фундамент.
Отсюда, наша аллегория — с помощью программы «Бома» бизнес переводится на новый, более современный фундамент.
Почему у вас на сайте так много информации о CRM?
Потому что ПО для анализа продаж и CRM-программы очень близки друг другу по идеологии и содержанию.
Дело в том, что CRM-программы возникли в свое время как определенная альтернатива бухгалтерскому учету.
Основное различие между ними в том, что в CRM-программа учитывается гораздо больше информации о клиентах.
Для сравнения, в бухгалтерских программах зачастую о клиенте известно лишь то, что нужно для выписки накладной. В CRM же фиксируются ФИО сотрудников, их телефоны, e-mail’ы, а также даты и содержание контактов с ними.
И само собой разумеется, что при наличии такой информации появляется возможность заняться ее анализом. Поэтому зачастую CRM-программы классифицируют как просто учетные и как аналитические.
А какая информация о клиентах анализируется чаще всего? — Как раз таки именно информация о продажах.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что разрабатывая программное обеспечение для анализа продаж мы достаточно тесно соприкасаемся и с CRM-программами.
Почему программа написана на MS Access?
В процессе разработки программы были рассмотрены разные варианты.
Например, первые версии писались как шаблон Excel, затем была написана версия на Delphi.
Но в итоге, было принято решение, что наиболее оптимальным является написание программы с использованием в качестве базовой платформы именно Access.
Главные аргументы в пользу принятия такого решения следующие:
- Основными пользователями аналитической программы "Бома" являются руководители отделов продаж и руководители предприятий. Поэтому для них должна использоваться программа, которая не потребует много времени на ее освоение, а заодно и не потребует установки какого-то дополнительного софта
- Access входит в состав офисного пакета MS Office, который, в свою очередь, де-факто используется практически на каждом офисном компьютере
- MS Access хорошо интегрирована с другими, часто используемыми офисными продуктами — Word, Excel, Power Point и др.
- Языки программирования — Visual Basic и VBA, которые используются при написании приложений на Access, по статистике являются наиболее часто используемыми в мире среди программистов при разработке бизнес-приложений
- В версиях пакета MS Office, начиная с версий 2000 и 2002, Access по своим техническим параметрам уже вышла за пределы настольной СУБД и по своей производительности вполне обеспечивает потребности малых и средних предприятий в анализе массивов данных. В частности, в одном из проектов нами было произведено специальное тестирование производительности Access на примере данных из розничной торговли. Оно показало высокую скорость работы программы. Так на базе объемом 2,5 миллиона записей обновление снимка данных заняло порядка 20 минут, а сами итоговые отчеты выполняются в интервале от 5 до 15 секунд. Для сравнения — в ряде других программ, использующих большие СУБД, выгрузка данных для анализа может осуществляться часами. Многим сисадминам знакома и такая картина, когда программа выгрузки данных запускается после рабочего дня и работает целую ночь, чтобы к утру успеть подготовить необходимые данные для анализа.
- В самых последних версиях пакета MS Office 2007 — весь пакет позиционируется Microsoft уже не просто как настольные приложения, а как среда для профессиональной разработки приложений
Кроме того, процесс разработки программы «Бома» также не стоит на месте. И в последней версии — Boma Online — в качестве базовой платформы уже используется MS NET
Какое отношение имеют системы оперативного учета — CRM-программа «Контакты» и учетная система «Поставки оборудования» — к аналитическим программам?
Аналитические программы и системы оперативного учета связаны между собою исторически.
Аналитическая программа «Бома» как таковая не включает в себя исходные данные. Они импортируются из уже имеющихся на предприятии учетных систем.
Вместе с тем, в ряде проектов по внедрению аналитического ПО оказалось, что имеющиеся на предприятиях системы учета, в силу своей бухгалтерской специфики, не содержат требуемой для управленческого анализа информации.
Поэтому было принято решение о разработке «легких» систем учета оперативной информации, в которых бы такая информация вводилась напрямую.
В одном случае это была CRM — программа, в которой учитываются контакты с клиентами — звонки, встречи, письма и т. д.
В другом — была разработана система учета отгрузки товаров и получения оплат. Эта программа разрабатывалась преимущественно для предприятий, которые занимаются поставками оборудования.
Продолжение следует
